Estas normas de carácter social devem ser combinadas com uma série de princípios técnicos para alcançar uma maior satisfação do consumidor. Sem qualidade técnica ou sustentabilidade ambiental não é possível produzir e destacar-se no mercado competitivo atual e a má organização gera um produto de má qualidade que não segue as especificações da gestão. Respeitar o meio ambiente e satisfazer o consumidor permite-lhe repetir hábitos de consumo e fidelizar-se aos produtos ou serviços da empresa, obtendo mais lucros, participação de mercado, poder de permanência e sobrevivência das empresas a longo prazo. Qualquer melhoria resulta num benefício na qualidade final do produto e na satisfação do consumidor, que é, em última análise, o que pretendem aqueles que adotam as normas como guia para o desenvolvimento do negócio.
